Mantenir al dia el sistema operatiu del servidor

Els nostres serveis de suport al client no tan sols inclouen la resolució de les incidències que es puguin produir a l'ERP, a més, inclouen un servei que sovint es descuida i del que habitualment els nostres clients no en són conscients: el manteniment del sistema operatiu del servidor.

Encara que aquest treball no és visible, cada una o dues setmanes, a NaN·tic actualitzem els sistemes operatius dels servidors dels nostres clients i apliquem les últimes actualitzacions de seguretat.

Ús de Nagios ens permet realitzar el seguiment i la supervisió del sistema operatiu sense la necessitat de controlar que el sistema requereix actualitzacions. No obstant això, també supervisem tot el sistema de control.

Gràcies a aquesta vigilància activa hem detectat alguns errors en el disc dur dels nostres clients o problemes d'espai en els seus discos, anticipant problemes i evitant majors conseqüències.

En particular, el control es centra en:

• Estat del sistema operatiu, actualitzant-lo quan cal.
• Supervisió del correcte funcionament dels discos, notificant al client els problemes identificats.
• Verificació del correcte funcionament de les còpies de discos RAID i recuperació de la sincronització si els problemes no són de maquinari.
• Sistema de càrrega, comprovant el correcte funcionament en cas d'alarma.
• Control de l'espai en disc, alliberant espai si està a les nostres mans o demanant l'acció del client.
• Monitorització de les còpies de seguretat, la comprovació que estan al dia i resolució de problemes.

Tot aquest treball ens permet a nosaltres i als nostres clients dormir més tranquils i oblidar-nos dels possibles problemes del sistema operatiu de servidor.