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Soporte

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Una atención cercana, con cara y ojos.

Ponemos a tu disposición un equipo de profesionales con cara y ojos, que hablan tu idioma y trabajan muy cerca de ti, no a kilómetros de distancia. Personas que te conocen, que conocen tu empresa y tu forma de trabajar, y que han testeado personalmente tu ERP. Un equipo que trabaja para ti, para ofrecerte el soporte que necesites y para resolver de la forma más satisfactoria cualquier duda o incidencia que puedas tener en el uso diario del programa.

¿Cómo resolvemos tus dudas?

El manual de usuario de tu ERP.

El manual de usuario de tu ERP.

En NaN-tic hemos trabajado en la creación de un manual de usuario que crece al mismo ritmo que tu ERP. Un manual específico de tu ERP que te permite resolver las dudas de forma autónoma y sin necesidad de contactar con el departamento de soporte.

¿Quieres conocer la tecnología que hemos creado detrás del manual?

Cuando el manual de usuario no resuelve tus dudas, ponemos a tu disposición nuestro departamento de soporte

El departamento de soporte responde.

El departamento de soporte responde.

Los profesionales del departamento de soporte, altamente cualificados, te ofrecen una atención cercana y ágil, dedicada en exclusiva a resolver tu consulta o incidencia de la manera más eficiente.

Cuando el departamento de soporte no puede resolver tus dudas, ponemos a tu disposición los creadores del programa.

El equipo de desarrolladores responde.

El equipo de desarrolladores responde.

En este nivel, nuestros desarrolladores asumen la responsabilidad de tu consulta y se encargan de resolver personalmente. ¿Quién mejor para hacerlo? La posibilidad de disfrutar del contacto directo con los profesionales que han desarrollado el programa es un valor añadido que garantiza la calidad y la eficiencia de nuestro servicio.

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