NaN-tic

Suport

Suport

Una atenció propera, amb cara i ulls.

Posem a la teva disposició un equip de professionals amb cara i ulls, que parlen el teu idioma i treballen molt a prop teu, no a quilòmetres de distància. Persones que et coneixen, que coneixen la teva empresa i la teva forma de treballar, i que han testejat personalment el teu ERP. Un equip que treballa per a tu, per oferir-te el suport que necessitis i per resoldre de la forma més satisfactòria qualsevol dubte o incidència que puguis tenir en l’ús diari del programa.

Com resolem els teus dubtes?

El manual d’usuari del teu ERP.

El manual d’usuari del teu ERP.

A NaN-tic hem treballat en la creació d’un manual d’usuari que creix al mateix ritme que el teu ERP. Un manual específic del teu ERP que et permet resoldre els dubtes de forma autònoma i sense necessitat de contactar amb el departament de suport.

Vols conèixer la tecnologia que hem creat darrera del manual?

Quan el manual d’usuari no resol els teus dubtes, posem a la teva disposició el nostre departament de suport.

El departament de suport respon.

El departament de suport respon.

Els professionals del departament de suport, altament qualificats, t’ofereixen una atenció propera i àgil, dedicada en exclusiva a resoldre la teva consulta o incidència de la manera més eficient.

Quan el departament de suport no pot resoldre els teus dubtes, posem a la teva disposició els creadors del programa.

L’equip de desenvolupadors respon.

L’equip de desenvolupadors respon.

En aquest nivell, els nostres desenvolupadors assumeixen la responsabilitat de la teva consulta i s’encarreguen de resoldrela personalment. Qui millor per fer-ho? La possibilitat de gaudir del contacte directe amb els professionals que han desenvolupat el programa és un valor afegit que garanteix la qualitat i l’eficiència del nostre servei.

Amunt