Mantener al dia el sistema operativo del servidor

Carles Hilario 12 nov. 2012

Nuestros servicios de soporte al cliente no sólo incluyen la resolución de las incidencias que se puedan producir en el ERP, incluyen además un servicio que a menudo descuidado y del que habitualmente nuestros clientes no son conscientes: el mantenimiento del sistema operativo del servidor.

Aunque este trabajo no es visible, cada una semana o dos semanas, En NaN·tic actualizamos los sistemas operativos de los servidores de nuestros clientes y aplicamos las últimas actualizaciones de seguridad.

Uso de Nagios nos permite realizar el seguimiento y la supervisión del sistema operativo sin la necesidad de controlar que el sistema requiere actualizaciones. Sin embargo, también supervisamos todo el sistema de control.

Gracias a esta vigilancia activa hemos detectado algunos errores en el disco duro de nuestros clientes o problemas de espacio en sus discos, anticipando problemas y evitando mayores consecuencias.

En particular, el control se centra en:

  • Estado del sistema operativo, actualizándolo cuando es necesario.
  • Supervisión del correcto funcionamiento de los discos, notificando al cliente los problemas identificados.
  • Verificación del correcto funcionamiento de las copias de discos RAID y recuperación de la sincronización si los problemas no son de hardware.
  • Sistema de carga, comprobando el correcto funcionamiento en caso de alarma.
  • Control del espacio en disco, liberando espacio si está en nuestras manos o pidiendo la acción del cliente.
  • Monitorización de las copias de seguridad, la comprobación de que están al día y resolución de problemas.

Todo este trabajo nos permite a nosotros y nuestros clientes dormir más tranquilos y olvidarse de los possibles problemas del sistema operativo de servidor.

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