Més intel·ligència, millor experiència

Hola,

de nou tinc novetats per compartir sobre els canvis més recents en l'assistent de Tryton.

Com et vaig prometre fa uns mesos, el ritme de canvi és gran i això es reflecteix en què pots fer ja amb l'assistent virtual.

Creu-me, es comencen a notar molt bones vibracions.

Més intel·ligent i més hàbil

Una colla de millores han anat destinades a explicar-li millor a la IA de quines eines disposa i com utilitzar-les correctament.

Hem treballat especialment en l'eina de creació de registres.

Per exemple, el sistema és capaç de crear una venda per a un client amb diverses línies, respectant els valors per defecte que té associat el client, permeten així que es carreguin les adreces per defecte, s'apliquin els preus de la tarifa que té, s'ompli la unitat de mesura per defecte del producte, etc. Tot seguint un ordre coherent, que és bàsicament el mateix que faria l'usuari per pantalla.

Literalment li pots dir "Crea una venda pel tercer Vilardell amb 2 unitats del producte BostonX" i, com et deia, crearà la venda amb l'adreça i preus que corresponen al tercer Vilardell.

És important tenir en compte que, com ja deus saber, Tryton és molt flexible i no tenim dos clients amb els mateixos mòduls i funcionalitats instal·lades, així que si també gestiones el transportista i en tens un per defecte associat a Vilardell, també s'omplirà el transportista a la venda.

A més a més, si li demanes que et creï la venda, però t'oblides de posar-li el nom del tercer, te'l demanarà.

També hem millorat les eines de modificació de registres i de cerca.

Així, li podem preguntar "Quina és la data de l'última factura que vam fer a Vilardell?" i ens contesta una cosa de l'estil "L'última factura a Vilardell es va fer el 10 de març de 2025.".

I després encara li pots repreguntar, "i de quin import era?" i et contestarà amb l'import.

O demanar-li "Quina va ser l'última factura de més de 1000 euros que vam fer a Vilardell" i et contestarà "L'última factura de més de 1000 euros feta a Vilardell és la 2025/0042".

Ja et fas una idea de per on va la cosa...

Quan l'assistent fa una cerca, també li permetem que compti registres, així que també li pots preguntar "Quantes factures de més de 20.000€ li hem fet?" i ens pot contestar "Hem fet 2 factures de més de 20,000 euros a Vilardell".

Per últim, també hem millorat l'eina que permet a l'assistent crear consultes i incidències perquè les resolgui l'equip de suport humà de NaN-tic. Especialment perquè ens faci arribar més informació, com per exemple, la versió exacta que està utilitzant l'usuari i si té l'aplicació 100% actualitzada.

Més control

Ara, a l'apartat de preferències, cada usuari pot posar unes instruccions de com vol que l'assistent es comporti.

Per exemple, pots posar "Parla de manera concisa, amb poques paraules" perquè no doni respostes excessivament llargues.

També li pots explicar quina funció fas a l'empresa o què signifiquen paraules que siguin molt pròpies de la teva activitat perquè l'assistent pugui ajudar-te millor.

Continua existint l'opció de definir unes instruccions globals a nivell d'empresa, així que segons quins conceptes es poden definir de forma global per tota la organització.

Millor experiència d'usuari

Un altre aspecte que hem millorat substancialment és la interfície i experiència d'usuari.

Faig en forma de llista, que hi ha uns quants canvis:

• Els adjunts o les imatges es poden afegir copiant i enganxant o bé arrossegant. Això fa molt més pràctic passar-li informació a l'assistent. Per exemple, per passar-li una imatge rebuda per whatsapp i crear-ne directament una venda al sistema.

• Tant quan es creen nous registres, com quan el sistema busca informació, l'usuari té enllaços per accedir a les dades amb un sol clic. Per exemple, quan abans t'explicava que li pots preguntar "De quina data és l'última factura que hem fet?" a més de veure la data, tindràs un enllaç per anar a veure la factura.

• Quan estàs a punt de crear o modificar un registre, ara es mostra la informació del que estàs a punt de crear de forma molt més clara.

• La interfície de l'assistent és més estable i hem corregit alguns errors. Per exemple, impedint que l'usuari enviï missatges si l'assistent està responent o si està esperant alguna confirmació per part de l'usuari.

• Hem millorat la gestió d'errors de manera que si hi ha algun error puntual en el servidor no molesti a l'usuari. Però en canvi, si que rebrem nosaltres l'error, en els casos en què sigui possible. D'aquesta manera podem actuar proactivament.

• Hem millorat la creació del títol de les converses (que és 100% generat per la IA) i la forma de recuperar el llistat de converses anteriors.

• Hem optimitzat l'apartat que mostra els tutorials disponibles a l'usuari, de manera que només carrega el llistat si l'usuari té visible l'apartat d'ajuda.

• A més a més, hem creat nous tests i fetes altres correccions a nivell de codi i infraestructura que fan que el sistema sigui molt més estable.

Conclusió

Tot i que encara ens queda feina per fer que el sistema sigui útil per un ampli ventall de tasques, ja comença a ser útil per tasques puntuals i es veu clarament que a mesura que l'anirem millorant la utilitat creixerà exponencialment.

Ara mateix, si esteu treballant ja amb la versió 7.2, t'animo a provar-ho. Els clients que estan amb aquesta versió ja tenen la immensa majoria de canvis que he explicat al correu, i la resta estaran disponibles a la propera actualització setmanal.

Mirant endavant, els propers dies ens centrarem en continuar corregint incidències i polint els detalls que facin el sistema més estable i usable. I possiblement alguna millora molt important pel que fa a la consulta d'informació.

En paral·lel, hem començat ja un nou projecte per replantejar la forma com documentem el programa i les personalitzacions de cada client. Això permetrà a l'assistent aprofitar-ho per ajudar millor als usuaris.

Però això és carn per un altre correu...

Salut!