Nueva funcionalidad de TRYTON ERP para empresas de venta online
Marc Redorta 18 dic 2017
Un 40% de los ciudadanos ya realizan compras Internet de forma habitual, es decir, cada mes. Esto ha provocado que el número de empresas que apuestan por vender online se haya disparado, y que cada vez tengan más y más clientes. De hecho, según el último informe del Consejo Económico y Social (CES), el comercio electrónico en España crece a un ritmo sostenido del 25% anual. Pero el éxito del e-commerce depende, en gran medida, de poder garantizar una distribución del producto eficiente y puntual.
Conscientes de ello, en NaN-tic hemos desarrollado una nueva funcionalidad de Tryton ERP que comunica la información de la empresa que vende con la empresa encargada del transporte. Esto reduce drásticamente el trabajo de hacer los envíos a almacén, minimiza los errores en este proceso y además, gracias a Tracking IDs puede comunicarse automáticamente al cliente como hacer el seguimiento del transporte a partir del momento que sale por la puerta del almacén.
¿Cuál es el problema?
Las empresas de e-commerce saben perfectamente que el crecimiento de su negocio pasa por ser capaces de aumentar las ventas sin crecer en personal y garantizando las entregas de forma puntual y sin errores. Algo complejo teniendo en cuenta que la distribución de los productos la hace una o varias empresas externas, y que cada una tiene su propio software de gestión. Un software que casi nunca coincide con el que tiene la empresa vendedora y con el que no se relaciona de ninguna manera.
El resultado es que por cada paquete hay dos etiquetas con información que, desgraciadamente, no siempre es coincidente. Algunas compañías optan por contrastar manualmente la información del albarán con la que contiene la etiqueta del paquete. Mucho trabajo poco productivo y que facilita que haya errores en la gestión y trazabilidad de los paquetes, que se traducen en reclamaciones, en pérdidas de clientes y, posiblemente, en una mala reputación en la red.
Tenemos la solución
Si tu empresa se está planteando vender online o si estás montando un negocio de e-commerce y estás buscando un ERP deberías considerar seriamente la opción de Tryton. La lista de ventajas competitivas que te da esta tecnología es muy larga, pero esta nueva funcionalidad es específica para empresas como la tuya y te ayudará a reducir de forma relevante los errores de distribución y poder hacer crecer el negocio sin tener que incrementar la plantilla.
Este módulo ya está integrado con los softwares de MRW, Envialia, Seur, Redyser y Correos, pero está diseñado para que pueda funcionar con cualquier software que pueda tener cualquier agencia de mensajería y paquetería.
¿Cómo funciona?
El sistema permite automatizar la gestión de la siguiente manera:
- La empresa que utiliza Tryton ERP prepara el paquete y cuando crea el albarán en Tryton informa automáticamente al software de las compañías de mensajería indicando el destinatario y el tipo de servicio (urgente, standard, etc...). Además, también da el aviso de recogida del paquete.
- Por su parte, el software de la empresa de mensajería proporciona las etiquetas con su propio formato para pegarlas al paquete, de modo que cuando lo recoge ya está en perfectas condiciones de ser distribuido.
- Además, el software de la empresa de mensajería envía a Tryton ERP el tracking del paquete, que se archiva junto con el albarán para poder realizar búsquedas posteriores.
- Y como Tryton ERP también integra la gestión del correo electrónico, también se puede automatizar la notificación del tracking al cliente final vía e-mail para facilitar el seguimiento del envío.
Conclusión
Con esta nueva funcionalidad se consiguen automatizar muchos procesos que se hacían manualmente, se mantiene al día la base de datos de direcciones de entrega eliminando cualquier duplicidad con los transportistas y, finalmente, se amplía la capacidad de la empresa de atender más pedidos y generar más envíos sin necesidad de contar con más trabajadores.
NaN-tic GUARANTEE
Este módulo cuenta con la NaN-tic GUARANTEE. Esto significa que ha sido desarrollado y / o comprobado y validado por NaN-tic y, que por lo tanto, nos hacemos responsables y está cubierto por la garantía de fabricación que ofrecemos a nuestros clientes.
