Nova funcionalitat de TRYTON ERP per a empreses de venda on-line
Marc Redorta 18 de des. 2017
Un 40% dels ciutadans ja realitzen compres Internet de forma habitual, és a dir, cada mes. Això ha provocat que el nombre d’empreses que aposten per vendre on-line s’hagi disparat, i que cada vegada tinguin més i més clients. De fet, segons l’últim informe del Consejo Económico y Social (CES), el comerç electrònic a Espanya creix a un ritme sostingut del 25% anual. Però l’èxit de l’e-commerce depèn, en gran part, de poder garantir una distribució del producte eficient i puntual.
Conscients d’això, a NaN-tic hem desenvolupat una nova funcionalitat de Tryton ERP que comunica la informació de l’empresa que ven amb l’empresa encarregada del transport. Això redueix dràsticament la feina de fer els enviaments a magatzem, minimitza els errors en aquest procés i a més, gràcies als Tracking IDs pot comunicar-se automàticament al client com fer el seguiment del transport a partir del moment que surt per la porta del magatzem.
Quin és el problema?
Les empreses d’e-commerce saben perfectament que el creixement del seu negoci passa per ser capaços d’augmentar les vendes sense créixer en personal i garantint els lliuraments de forma puntual i sense errors. Quelcom complex tenint en compte que la distribució dels productes la fa una o vàries empreses externes, i que cadascuna té el seu propi software de gestió. Un software que gairebé mai coincideix amb el que té l’empresa venedora i amb el que no es relaciona de cap manera.
El resultat és que per cada paquet hi ha dos etiquetes amb informació que, malauradament, no sempre és coincident. Algunes companyies opten per contrastar manualment la informació de l’albarà amb la que conté l’etiqueta del paquet. Una feinada poc productiva i que facilita que hi hagi errors en la gestió i traçabilitat dels paquets, que es tradueixen en reclamacions, en pèrdues de clients i, possiblement, en una mala reputació a la xarxa.
Tenim la solució
Si la teva empresa s’està plantejant vendre online o si estàs muntant un negoci d’e-commerce i estàs buscant un ERP hauries de considerar seriosament l’opció de Tryton. La llista d’avantatges competitives que et dóna aquesta tecnologia és molt gran, però aquesta nova funcionalitat és específica per empreses com la teva i t’ajudarà a reduir de forma rellevant els errors de distribució i a poder fer créixer el negoci sense haver d’incrementar la plantilla.
Aquest mòdul ja està integrat amb els softwares de MRW, Envialia, Seur, Redyser i Correos, però està dissenyat perquè pugui funcionar amb qualsevol software que pugui tenir qualsevol agència de missatgeria i paqueteria.
Com funciona?
El sistema automatitza la gestió de les comandes de la següent manera:
- L'empresa que utilitza Tryton ERP prepara el paquet i quan crea l'albarà a Tryton s'informa automàticament als software de les companyies de missatgeria indicant el destinatari i el tipus de servei (urgent, standard, etc...). A més, també donar l'avís de recollida del paquet.
- De la seva banda, el software de l'empresa de missatgeria proporciona les etiquetes amb el seu propi format per enganxar-les al paquet, de manera que quan el recull ja està en perfectes condicions de ser distribuït.
- A més, el software de l'empresa de missatgeria envia a Tryton ERP el tracking del paquet, que s'arxiva conjuntament amb l'albarà per poder cerques posteriors.
- I com que Tryton ERP també integra la gestió del correu electrònic, també es pot automatitzar la notificació del tracking al client final via e-mail per facilitar el seguiment de l'enviament.
Conclusió
Amb aquesta nova funcionalitat s’aconsegueixen automatitzar molts processos que es feien manualment, es manté al dia la base de dades d’adreces de lliurament eliminant qualsevol duplicitat amb els transportistes i, finalment, s’amplia la capacitat de l’empresa d’atendre més comandes i generar més enviaments sense necessitat de comptar amb més treballadors.
NaN-tic GUARANTEE
Aquest mòdul compta amb la NaN-tic GUARANTEE. Això vol dir que ha estat desenvolupat i/o comprovat i validat per NaN-tic i, que per tant, ens en fem responsables i està cobert per la garantia que oferim als nostres clients.
