Necessito un ERP?

Empreses i ERP

Les empreses acostumen arribar a la conclusió que els fa falta un ERP per decantació. És a dir, hi ha un seguit de símptomes que, acumulats i perllongats en el temps, aboquen a la presa de decisió d’adquirir un software d’aquestes característiques.

Però habitualment quan s’arriba a aquest punt, ja hi ha molts problemes afectant seriosament el funcionament de la companyia. I fins i tot és possible que ja s’hagin pres algunes decisions precipitades, innecessàries i amb un cost rellevant per l’empresa. El motiu rau en el desconeixement sobre les prestacions que ofereix un ERP i en el menysteniment d’alguns dels símptomes i problemes que apareixen al començament.

Amb aquest article volem ajudar-te a detectar aquells indicadors que assenyalen la necessitat de començar a pensar en desplegar un sistema de gestió empresarial integral, el que es coneix com un ERP.

A NaN-tic acumulem prou anys d’experiència per saber que cada empresa és diferent. Ho són els seus productes o serveis, les seves perspectives de creixement i els seus directius i empleats, el seu sistema de funcionament i la seva filosofia de treball. Però malgrat tot, hi ha una sèrie de necessitats que són comunes, i quan aquestes no es satisfan, els símptomes també són universals.

SÍMPTOMES I DIAGNÒSTIC

Llegeix amb deteniment les següents situacions que et posem d’exemple. Són només alguns dels milers de símptomes que apareixen en un moment o altre a la majoria d’empreses. Si et són familiars o t’hi sents identificat, és gairebé segur que et cal un ERP.

• L'empresa és poc productiva perquè els empleats dediquen molt de temps a introduir informació a les eines que et permeten treballar.
• Tens la impressió de què disposes de moltes eines petites que atenen necessitats molt específiques. I aquest ecosistema, lluny de reduïr-se, es va ampliant. Les despeses d’adquisició, ús i manteniment també es disparen.
• Les diferents aplicacions i programes que utilitza l’empresa no es comuniquen entre sí. Cal entrar les dades (totalment o parcialment) més d’una vegada.
• El control de lots i productes que reps dels proveïdors és cada cop més gran i complex.
• El servei al client no és prou bo: hi ha errors en les entregues, els empleats que es relacionen amb els clients no tenen prou informació i queden sovint en evidència, no hi ha prou comunicació entre els departaments de l’empresa.
• Els teus clients compren online però et truquen per telèfon perquè els falta una factura i no tenen un lloc on descarregar-la.
• Ets incapaç de relacionar i controlar tot el procés de negoci, des de que apareix un lead fins que el producte o servei s’ha venut i s’ha fet una hipotètica gestió post-venta.
• No tens una visió global de com va l’empresa. No pots veure amb claredat els punts febles ni anticipar-te a les necessitats o a les oportunitats de mercat.
• ….

Et sona aquesta música?

TRACTAMENT: UNIFICACIÓ I CONTROL

Un ERP és unificació i control de dades i de processos. És un únic punt on gestionar la major part de la informació i dels processos de l'empresa on la informació estàtica i els documents en flux es comparteixen entre tots els usuaris del sistema.

És a dir, unificant la informació en un sol sistema podries reduir el volum d'informació que estan introduint els empleats de l’organització. Molts dels processos es poden centralitzar i automatitzar. Per exemple: podries integrar la informació amb els teus clients o proveïdors mitjançant EDI, de manera que els lots o números de sèrie i tot el material que t'han d'entregar ja estaria automàticament dins del teu sistema.

Les possibilitats que t’ofereix un ERP per millorar la gestió de la teva empresa són pràcticament il·limitades, especialment si optes per solucions que siguin altament escalables i personalitzables. És com un motor al que li pots afegir més potencia i prestacions a mesura que ho vas necessitant.

ON QUEDA LA TRANSFORMACIÓ DIGITAL?

La transformació digital de les empreses de la que tothom parla és un pas més en aquesta direcció. És a dir, la transformació digital, quan l'apliquem a l'ERP no és tan sols utilitzar la tecnologia per fer més eficient allò que ja fèiem fins ara, sinó fer ús de la tecnologia per diferenciar-nos de la competència. Per fer alguna cosa que no era possible sense ella. La que et permet que no tan sols vulguis canviar, sinó que ho puguis fer gràcies a ella.

Som conscients que afrontar aquest procés de transformació digital fa cert vertigen, però és imprescindible si t’has trobat amb situacions com les que hem exposat anteriorment. Per ajudar a empreses que estan en aquesta situació hem publicat la Guia definitiva per triar el teu software de gestió empresarial </ca/publicacions/guia-erp>_. Es tracta d’un document extens i gratuït que et guiarà i t’orientarà en el procés de selecció d’un ERP i del partner que te l’haurà d’adaptar i instal·lar. Un document que, per cert, ja s’han descarregat gratuïtament centenars d’empreses.