La guía definitiva para elegir software de gestión empresarial - CAPÍTULO 7
Resumen rápido
El responsable de tecnología debe participar desde el principio en la selección de un ERP porque puede valorar la solidez, el rendimiento y la tecnología real de cada opción. Su experiencia también ayuda a estimar las adaptaciones, la integración con las herramientas existentes y el esfuerzo de implantación y mantenimiento.
Contenidos
CAPÍTULO 7 - LA OPINIÓN DEL CTO
RESUMEN:
Desde el primer día, los responsables de la infraestructura tecnológica de la organización deben estar a tu lado. Solo ellos sabrán evaluar correctamente la solidez y el rendimiento de las herramientas que estás analizando. Además, serán quienes finalmente instalen y sincronicen la herramienta con el resto de aplicaciones corporativas.
IDEAS CLAVE:
- Si quieres comprar un coche y tienes un mecánico en la familia, seguro que le pedirás consejo. Pues lo mismo con un ERP.
- Los responsables de CTO entienden cómo se construyen las herramientas informáticas más allá de los beneficios que ofrecen.
- Seguramente serán necesarias modificaciones y adaptaciones del programa. El director de CTO sabrá evaluar la cantidad de trabajo que requerirán.
El responsable de CTO
Imagina que necesitas comprar un coche. Si hubiera un mecánico en la familia, probablemente sería buena idea pedirle consejo. Además, ¿no tendría valor su punto de vista al tomar la decisión final? Escucharías su explicación sobre los pros y contras de los diferentes modelos, y le preguntarías sobre el mantenimiento futuro de cada opción. Y es exactamente lo mismo al elegir una herramienta de gestión para tu empresa.
El responsable de CTO, e incluso tus ingenieros de TI, deben participar en el proceso de selección desde el primer día. De hecho, ya saben cuáles son las mejores herramientas, no por las funcionalidades que ofrecen, sino por cómo están hechas. Saben qué «motores» funcionan mejor o peor, cuáles son más fáciles de reparar, cuáles utilizan tecnología robusta y moderna y cuáles ya están obsoletos.
Aquí es donde, en términos generales, el software de código abierto ofrece una ventaja competitiva innegable: es completamente transparente. Cualquiera puede analizar cómo se ha hecho el software, hasta el más mínimo detalle, y si es necesario, modificarlo para adaptarlo a sus propias necesidades específicas. Sin trucos, sin trampas, sin falsas expectativas.
Además, puede que el resto del equipo directivo de la empresa no sea capaz de calibrar el volumen de trabajo que implicarán las adaptaciones o modificaciones necesarias. Quizás nadie comprenda el nivel de compatibilidad entre las diferentes herramientas ya instaladas. Por lo tanto, la opinión del responsable de Tecnología, del «Jefe de Mecánica», por ejemplo, debe tomarse muy en serio, ya que al final, son estas personas quienes tendrán que participar en la instalación e implementación del nuevo programa y armonizarlo con tu software preexistente. Ignorar o subestimar sus criterios es un error que puede resultar muy costoso.
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Preguntas frecuentes
¿Por qué debe participar el responsable de tecnología en la selección del ERP?
Porque puede valorar la solidez y el rendimiento de las herramientas más allá de sus funciones comerciales, además de la tecnología, el mantenimiento y la compatibilidad con las aplicaciones existentes.
¿Qué ventaja del software de código abierto destaca el capítulo?
Destaca la transparencia: el código puede analizarse y, si es necesario, modificarse para adaptar el programa a necesidades específicas.
¿Qué debe valorar el responsable de tecnología sobre las adaptaciones?
Debe valorar el trabajo que pueden requerir las modificaciones y su compatibilidad con las herramientas ya instaladas, porque también participará en la implantación y sincronización.
¿Qué riesgo existe al ignorar la opinión del responsable de tecnología?
La empresa puede infravalorar el esfuerzo de implantación, las dificultades de integración o las adaptaciones necesarias, y el coste puede ser muy alto.
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