La guia definitiva per triar el teu software de gestió empresarial - CAPÍTOL 6
NaN-tic 26 d’ag. 2018
CAPÍTOL 6 - QUI HA DE PARTICIPAR EN LA SELECCIÓ
RESUM:
Mai caminaràs sol. I mai triaràs un ERP sol. En aquest capítol argumentem perquè caldrà comptar amb la opinió, l’experiència i la visió de diferents responsables i directius de l’organització en el procés de selecció. I comencem desgranant les aportacions que pot fer el responsable d’àrea.
IDEES CLAU:
- Triar un ERP es fa cada molts anys, per tant l’experiència és poc aprofitable.
- Involucra al responsable d’àrea, al director TIC, al director financer i a la direcció general en el procés de selecció.
- Escolta a qui més haurà d’utilitzar el programa.El director de l’àrea més afectada per la nova eina té molt a dir.
COMENÇA LA RONDA DE CONSULTES. I enllaçant amb el consell número 3, arriba el CONSELL NÚMERO 4: ni se t’acudeixi escollir una eina de gestió tu sol. Tot i que suposi invertir temps d’altres empleats i directius de la companyia, escolta molt la seva opinió i fes-los participar de la decisió final. T’ajudaran més del que et pots arribar a imaginar.
Per què és tan difícil escollir una eina de gestió empresarial? Doncs perquè segur que no ho faràs gaire sovint. Un ERP, per exemple, és un tipus d’eina que, en principi, ha d’acompanyar l’empresa una bona colla d’anys, especialment si l’empresa va creixent i hi ha possibilitats de fer-lo créixer al mateix ritme. Per tant, és molt possible que la persona que hagi d’afrontar el procés de selecció no ho hagi fet mai. O que faci tant de temps de la darrera vegada que l’experiència no sigui gaire aprofitable. Les necessitats i la configuració de la companyia segur que ha canviat, i encara ho haurà fet més la tecnologia, amb noves solucions i fins i tot nous models de negoci per part dels possibles proveïdors.
Caldrà ajuda. Lògicament és poc operatiu i poc recomanable implicar tota la companyia en el procés de selecció de l’eina. Però volem assenyalar els agents que la nostra experiència ens indica que és imprescindible que hi participin. Són: el responsable d’àrea, el director TIC, el director financer i el director general.
El responsable d’àrea
Si estàs pensant a seleccionar un software per atendre les necessitats d’una àrea concreta, necessitaràs la complicitat del responsable d’aquella àrea. És a dir, si el departament comercial necessita un CRM per gestionar les oportunitats de negoci i les vendes, caldrà comptar, i molt, amb la seva opinió. Si busques una eina de gestió de magatzems, serà bàsic saber quines necessitats té el responsable del magatzem.
El problema és si necessites un ERP. Un ERP és una eina molt transversal i afecta, pràcticament, tots els departaments d’una empresa. La producció, l’emmagatzematge, la distribució, la facturació, la comptabilitat, els recursos humans... fins i tot l’àrea comercial o el servei postvenda poden necessitar o utilitzar l’ERP o altres eines que hi vagin vinculades. La bona notícia, doncs, és que si has decidit posar un ERP o substituir el que tens, podràs millorar el rendiment de pràcticament tots els departaments de la companyia. La mala notícia és que si no prens la decisió encertada, ningú se’n salvarà.
L’escenari és, doncs, el següent: has de prendre una decisió estratègica que afectarà de forma determinant la productivitat de la companyia, així com les seves possibilitats de creixement a mig i llarg termini. I tota la gent que t’intentarà vendre el seu producte fa diàriament el que tu potser no has fet mai o, en el millor dels casos, el que vas fer fa un munt d’anys.
De veritat que encara vols prendre aquesta decisió tu sol? Si vols minimitzar-ne els riscos, parla poc i escolta molt. Forma’t tant com puguis. I, sobretot, escolta a qui més haurà d’utilitzar el programa.
CAPÍTOLS ANTERIORS
VOLS DESCARREGAR-TE LA GUIA EN PDF?
