Un año de puentes y caminos

Hola,

hace más de 50 años, en Sabadell el tren circulaba por la actual Gran Vía, que cruza la ciudad de arriba abajo.

Es fácil imaginar el impacto que tuvo el soterramiento de la vía, que eliminó de golpe 11 pasos a nivel, mejorando drásticamente el tráfico y reduciendo riesgos.

Lo conozco bien porque en aquel momento, mi padre, cineasta aficionado, entendiendo la importancia de lo que estaba a punto de suceder, decidió filmar todo el proceso de eliminación de vías y soterramiento.

De la vía a la Gran Vía es un documental, repartido en 4 películas, con la historia del ferrocarril en Sabadell, imágenes de todo el proceso de obras, planos y todo tipo de información técnica: desde el grado de desnivel hasta la composición de la pólvora utilizada para soldar las vías.

Pero es claramente una excepción.

Las infraestructuras son un elemento esencial que a menudo ignoramos.

Presumimos de coche o reconocemos la valía de un médico, olvidando que sin carreteras u hospitales de primer nivel no podrían lucirse como lo hacen.

Este año, en NaN-tic, hemos seguido prestando servicios de soporte, formación y desarrollo a clientes, pero en 2025 también hemos pensado mucho en los cimientos tecnológicos que deben transformar unas cuantas cosas en 2026 y 2027.

Ha sido un año de trabajar en la infraestructura que a menudo no se ve, pero que es necesaria para ofrecer un software de gestión más fácil de usar, más robusto, más rápido de desarrollar y más personalizado.

Más fácil de usar

Este año hemos incorporado el asistente virtual. Seguramente el elemento de infraestructura más visible de todos los que hemos hecho este año. Todos los clientes lo tienen disponible y durante el primer trimestre de 2026 le daremos más visibilidad.

Una parte importante del trabajo realizado ha sido preparar la base para que pueda responder y ayudar en tareas que los usuarios necesiten, aunque sean para hacer cosas que hemos personalizado para el cliente.

Ha sido una tarea compleja, de la que todavía no estamos explotando todo el potencial.

Más robusto

Uno de los objetivos de este 2025 era incrementar el ritmo de actualizaciones de versión.

Y aunque el ritmo ha aumentado notablemente en los últimos dos meses, todavía no se ve en las cifras globales del año porque hemos priorizado una nueva herramienta interna para comparar versiones y automatizar más el proceso.

De cara al segundo trimestre del año que viene te compartiré datos definitivos tanto del ritmo de actualización como del número de incidencias. De momento tiene buena pinta, pero todavía no se puede cantar victoria.

También hemos trabajado mucho cambiando la infraestructura que tenemos para gestionar los servidores: haciendo más robusto el proceso de actualización semanal, monitorizando más parámetros que garanticen que el programa no solo está en funcionamiento, sino que también está actualizado correctamente, añadiendo redundancia en el sistema de notificación aunque fallen los correos y recibiendo notificaciones si falla el propio sistema de monitorización.

Y sin olvidar diversas medidas de seguridad adicionales, como la mejora del almacenamiento de las credenciales.

Además, ya lo tenemos todo listo para volver a aumentar el grado de exigencia en la gestión de incidencias: empezamos con que los usuarios nos las notificaban, posteriormente automatizamos la obtención desde el servidor del cliente (cuando era posible), más tarde automatizamos la obtención de las incidencias a nivel de navegador web y ahora que todo esto es mucho más estable, el siguiente paso es tratar como incidencias los clics de los usuarios que tarden más tiempo en ejecutarse.

De hecho, esta información ya la estamos recibiendo, si bien esperaremos a bien entrado 2026 para empezar a tratar proactivamente la lentitud como un error.

Más rápido de desarrollar

En 2024 hicimos mucho más rápido poder hacer nuevas importaciones y este 2025 lo hemos aprovechado para cubrir muchas más áreas, cosa que nos permite reducir el coste de implantación del software cuando se quieren migrar datos del sistema anterior.

Uno de los puntos en los que más hemos invertido y en el que pondremos el foco todavía más en los próximos meses es en aumentar la velocidad de desarrollo de nuevas funcionalidades para clientes.

Hemos creado una base de datos del código fuente donde indexamos las más de 800.000 líneas de código que gestionamos (multiplicado por las diferentes versiones de Tryton), que ponemos al servicio de la Inteligencia Artificial para poder responder a los usuarios (el asistente que te explicaba antes), pero también para ayudarla a programar.

También hemos creado una herramienta interna con IA que puede utilizar esta base de datos y otras herramientas que ponemos a su disposición para que nos haga parte del trabajo de programación.

Pero a nuestra manera.

No es sencillo cuando no solo quieres programar rápido sino también mantener el nivel de calidad, y todavía más cuando el software va evolucionando a nuevas versiones y eso hace que la IA no tenga conocimiento de cómo funcionan las cosas todavía.

Por eso es infraestructura y los resultados no se ven inmediatamente.

Por otra parte, también hemos hecho cambios en el sistema de integración continua (el sistema de tests automatizados que se pasan antes de que cualquier cambio llegue a manos de los usuarios), centrándonos en aumentar su velocidad de ejecución mejorando hardware y software.

¿El resultado? Desde el momento en que programación tiene un cambio hasta que está disponible para el cliente antes pasaba una hora de media. Ahora estamos en torno a los 20 minutos y tenderá a reducirse durante 2026.

Más personalizado

Hacer una migración o desarrollar más rápido no lo es todo.

De hecho, no sirve de nada si los usuarios no saben utilizarlo.

Así que hemos construido infraestructura para que en cada actualización que hacemos (empezando por las actualizaciones semanales y después las semestrales) los usuarios vean dentro del programa qué ha cambiado.

Y lo verán justo cuando entren en la pantalla concreta que se ve afectada por el cambio.

Y notificaremos con mayor o menor énfasis según la importancia del cambio.

Y tanto o más importante: esto no supondrá un incremento en el número de horas que debe dedicar NaN-tic a cada tarea. Lo haremos sin encarecer los costes de las adaptaciones.

De nuevo, hacemos uso de Inteligencia Artificial para que nos ayude a resumir los cambios y mostrarlos donde toca. Cuando toca.

Calculamos que estará operativo en el primer trimestre de 2026, así que muy pronto podré enseñarte capturas de pantalla.

Por último, también hemos integrado dentro del Tryton de cada cliente la relación de tickets o incidencias que les estamos gestionando desde NaN-tic. Esto les permite hacer seguimiento sin credenciales externas y estará totalmente integrado con las explicaciones de cambios que te comentaba hace un momento.

Un trabajo de equipo

Estos son solo algunos de los cambios en cuestión de infraestructura.

Y aunque el correo es largo, no refleja en absoluto la dedicación que ha tenido todo el equipo para conseguir que sean una realidad.

Muchos de los objetivos que nos marcamos requieren cambios profundos y complejos que hay que poner en marcha sin que lo que ya tenemos deje de funcionar.

¡Que tengas una buena entrada de año!