La feina d'eliminar feines

Hola,

sóc molt fan de la frase "si no t'agrada la política, no treballis en una empresa gran; si no t'agrada treballar, no treballis en una empresa petita".

Segur que hi ha excepcions, però com en tota caricatura hi ha també gran part de veritat.

I no dista gaire de la situació que trobem amb la burocràcia i absurditats a què ens porta la creixent administració pública (hola Verifactu!).

Però les empreses que ara són grans, han estat abans petites, així que el fenomen que porta de la feina real a la política és ben interessant.

Una explicació que em sembla força encertada és el fet que a mesura que les empreses van creixent necessiten posar ordre.

No pots servir a 10 vegades més clients amb papers i caos per tot arreu, així que l'empresa es va endreçant.

Primer les persones en el seu lloc de treball, després persones que es dediquen exclusivament a posar ordre, fins a arribar a departaments sencers.

Tothom se sent còmode en una empresa ordenada i organitzada així que per què no una mica més?

Fins que arriba un moment en què la productivitat que havia anat incrementant-se a mesura que augmentava l'ordre, comença el seu declivi quan es comencen a ordenar coses supèrflues o simplement inútils.

I ningú no se n'adona. Com la granota, feliç en l'agradable escalfor de l'ordre i la previsibilitat que l'envolta.

Fa uns mesos Paul Graham va encunyar el terme Founder Mode.

La idea que les empreses que són gestionades encara pel seu fundador, tendeixen a evitar millor aquestes situacions perquè es posen a treballar de veritat en allò que és important, en allò que les va portar, en primera instància, a existir.

I això vol dir una mica més de caos, que després cal ordenar, però després es torna a injectar caos, que cal ordenar de nou. I és en l'encreuament entre aquestes dues tensions on hi ha el progrés que val la pena.

Crec que una part de la veritat d'aquest concepte és el fet de treballar per alguna cosa. Per un objectiu clar. I de vegades (no necessàriament amb organitzacions molt grans) costa tenir aquest objectiu.

Certs llocs de treball, no semblen tenir un objectiu més gran que l'execució repetitiva (o estacional) de certes tasques, de vegades intel·lectualment complexes.

L'ideal seria infondre en tots els llocs de treball, a cada individu, un esperit constructiu, capaç de mantenir sempre un objectiu ambiciós, que no portés a la rutina de l'ordre sinó al vaivé de caos i ordre.

I si una manera fos que un dels objectius de tot lloc de treball sigui eliminar el lloc de treball?

No hauria de ser aquest l'objectiu de tota ONG: deixar el món de manera que no faci falta la seva existència?

No podria ser l'objectiu d'un lampista que no l'hagin de trucar mai més?

I per què no pot ser l'objectiu d'un comptable ajudar en l'automatització perquè almenys certs processos no s'hagin de fer més?

Ja sé que sovint es volen fer millores de productivitat i d'automatització, però sovint són coses imposades per algun altre actor de l'organització. A més, moltíssimes vegades, més del que ens agrada creure, són conceptes difícils d'avaluar i també de tangibilitzar.

Potser posar a la llista de funcions: eliminar el lloc de treball seria una manera més radical i més clara de parlar.

Hola, benvingut a l'entrevista de feina de cap de producció de la nostra empresa. Que sàpigues que el teu objectiu a 5 anys vista és que no existeixi cap de producció a l'empresa. Comptem que et necessitarem per altres coses. Sí sí, has de gestionar la producció ara mateix. És el que hi ha. Però hauràs de fer canvis perquè no t'hi volem més fent això. No... no. Que no has de delegar la patata calenta a ningú. Cal que eliminis el lloc de treball. Hauràs d'analitzar-ne les funcions, simplificar i eliminar les que puguis. Automatitzar les altres i a una altra cosa. No volem cap posició permanent a l'empresa.

I així per tots. Absolutament tots els llocs de treball.

I potser no seran 5 anys, però almenys l'empresa hauria de caminar cap a un mateix objectiu.

Que no és més que millorar la productivitat...

Però potser més clar?

O potser és el meu intent fallit de posar ordre?

Salut i bona setmana!